“La innovación NO puede ser considerada un salto al vacío, sino una escalera a la esperanza empresarial“, Diego Ignacio Montenegro
Quito, Ecuador
“El mundo del estratega es como el ROCK: vibrante, EMOCIONAL, inestable, innovador y muchas veces INCOMPRENDIDO…”, Diego Ignacio Montenegro
“Me pregunta: ¿Cuál es la principal cualidad de un negociador? No tener mierdo. Puede sentir muchas veces temor, pero nunca miedo…”, Diego Ignacio Montenegro
“¿Sensibilidad es ser débil? No creo. Necesitamos a los sensibles para darse cuenta de que vienen los cambios“, Diego Ignacio Montenegro
“SOY REBELDE. Imposible intentar CAMBIAR LAS COSAS, sin una dosis alta de rebeldía. Esa rebeldía PROFUNDA Y BIEN INTENCIONADA”, Diego Ignacio Montenegro.
“EL CAOS ES MARAVILLOSO: Ilumina, energiza, moviliza y enseña. En caos aparecen las mejores ideas. Provoca Micro-Caos permanentes“, Diego Ignacio Montenegro.
INSIGHT PROFUNDO
“Feliz Navidad para todos” Que su luz proteja a su familia con la esperanza que la Libertad y la Paz interna trasciendan eternamente”
INSIGHT EMOVIONAL
“FELIZ NAVIDAD PARA TODOS” QUE EL AMOR Y LA COMPRENSIÓN QUE IRRADIA ESTA ÉPOCA LOS EMOCIONES SIEMPRE”
INSIGHT SUPERFICIAL
“FNPT (Feliz Navidad para todos)”
1. No es lo mismo un e-marketer que un E-marketer . El primero tiene como foco solamente el mundo digital o conectado. El E-Marteker cuida del propósito y la estrategia de la organización, la creencia profunda. Es un Marketer Estratégico.
2. Un E-Marketer NO está en la empresa para diseñar o producir material promocional. Su función está directamente relacionada con el Modelo de Negocio, es decir, cómo hacer que la Propuesta de Valor se cumpla.
3. Dentro de una banda de rock, el E-Marketer NO sería el “front man” o vocalista. Su posición está en la batería o en el bajo, produciendo el “ritmo” que todos deben seguir.
4. El E-marketer comparte junto con los diseñadores de procesos, el centro del Modelo Estratégico de una empresa. No se limita a realizar una función de apoyo o de imagen.
5. El especialista en entretener y motivar para la compra a los consumidores es el vendedor. El E-Marketer cumple la función de crear y alinear ideas a un desafío. Su mundo es la creatividad e innovación disruptiva.
6. Las organizaciones necesitan caos frecuente que rompa con el status quo, independientemente de los resultados, sean estos buenos o malos. El E-Marketer es el provocador de macro o micro-caos. Es el enemigo número 1 de la estabilidad que genera “zonas de confort”.
7. El E-Marketer es un “trendhunter”, un cazador permanente de tendencias. Tiene los sentidos tan agudos que puede estar en la calle, en la oficina, en un desierto o en el metro, que se va a dar cuenta de detalles que permitan diseñar nuevas estrategias o modificar hábitos y comportamientos.
8. Si hay un libro del que puede descubrir una estrategia, lo lee. Si hay una persona de la que puede obtener un comentario valioso, se hace amigo de esa persona (sinceramente). El E-Marketer está dentro del mundo y no viéndolo desde lejos. Es protagonista de la historia, no el que narra el cuento.
9. El E-Marketer posee una dosis de demencia. Esa locura que rompe esquemas dentro de la propuesta de la organización. No es ser extravagante, ni ícono de la moda, y peor, experto en catar vinos. Es más posible encontrarlo sumido en el pensamiento constante, en el cuestionamiento de las cosas.
10. Para el E-Marketer los valores y principios éticos NO son negociables. Si algo es creativo pero NO ético, lo cambia, para que siga siento fuente de innovación pero virtuoso para la sociedad.
“No vendemos computadoras. Vendemos lo que la gente puede hacer con ellas..” John Sculley (CEO Apple 1983 – 1993)
Es posiblemente la frase que mejor define una visión de innovación abierta basada en el porqué! y no en el qué! Pasar de un modelo sustentado en los “ingredientes y atributos” de un producto, para pensar en la creencia. Una creencia que amplía el pensamiento hacia la búsqueda de una experiencia más grande para el consumidor, más allá incluso que lo emocional…
Entonces “bueno” no es suficiente. “Competitivo” no es suficiente. Esta manera de hacer las ideas realidad, tiene un sólo camino con una sola dirección: la innovación permanente, sustentada en cambios radicales, revolucionarios.
Es cuando se comienza a creer que “lo imposible es posible”, es cuando el miedo y la frustración se convierten en el principal combustible para seguir adelante…
1) “Estrategia no siempre es un término cercano. Peor algo que impulse a la acción. A las organizaciones les atrae más la ejecución desordenada que la planificación”
2) “Para ser creativo hay que desenchufarse del ipod; tomar una hoja de papel y un lápiz, y procurar tener los ojos y oídos bien abiertos”
3) “Si quieres que algo suceda, trabaja con un equipo apasionado por ti y por lo que tiene que hacer”
4) “Quitarle el valor a otro es desperdiciar toda la energía creativa que esa persona pueda emanar al resto del equipo”
5) “No intentes que se hagan cosas en las que tú no has participado con el ejemplo”
6) “El caos es maravilloso: ilumina, energiza, moviliza y enseña. En caos aparecen las mejores ideas. Provoca micro-caos permanentes”
7) “Nunca dejes de leer al menos cinco páginas diarias. Cada palabra te acerca a un mundo nuevo e inexplorado, ¡a querer hacer más!”
“Re-inventarse”, palabra poderosa, muy utilizada en creatividad, pero muy difícil de poner en la práctica. “Re-inventarse” implica “vaciar la taza” de lo aprendido anteriormente (eliminar nuestros paradigmas), aceptar un nuevo grupo de conocimientos y llegar a la ejecución de lo nuevo.
Las barreras: vivir “anclado al pasado”, auto-convencerse de que lo aprendido siempre estará vigente, tener miedo a conocer nuevas formas de hacer las cosas; y, hablar en lugar de hacer…
Re-inventarse es un ejercicio de disciplina diaria, de confiar en un coach o elegir un mentor. Alguien que se capaz de decirnos las cosas como son y no “dorarnos la píldora”. Lo más importante: saber recibir la retroalimentación como algo invalorable y de crecimiento de vida.
“Ahora, el problema es que, en calidad de gerentes o ejecutivos, nuestras obligaciones de supervisión y guía administrativa trascienden nuestro ámbito personal y el de nuestra familia. Y el hecho es que en estos años, algunos líderes empresariales han eludido alegremente tales responsabilidades. Y por eso en muchos países, los ejecutivos ocupan los últimos puestos en índice de confianza”. (Gary Hamel)
A muchos gerentes (o jefes!) se los ve lejanos de los deseos de sus clientes. Parecería ser que el mundo empresarial se ha convertido en un gran desfile de modas o un “reality show”, donde los ejecutivos se pelean por el primer lugar en el rating televisivo o en aparecer en todos los medios de comunicación. Se asemeja a un concurso escolar de popularidad sin nada de condumio o de principios que agreguen valor.
Entonces habría que preguntarse: ¿acaso yo si soy un verdadero guía, un verdadero conductor?
Seguimos insistiendo que el marketing (y hasta la estrategia) es sólo arte. Arte tan subjetivo que suele ser dirigido, por decir menos, por “seres especiales y subliminales”.
Podemos “tele-transportar” elementos artísticos para juntarlos a las buenas ideas; sin embargo necesitamos de manera imprescindible de la ciencia, del mundo científico, de la metodología para poder hacer las ideas realidad con una ejecución más ordenada, sin olvidar el elemento “pasión”.
La balanza debe ser equilibrada con diferentes personalidades y generaciones trabajando dentro del mismo equipo.
Gustavo Cerati era muy cercano. Letras y música muy personales, conciertos emocionales y frases llenas de coraje.
El “concepto Cerati y Soda Stereo” no sólo influyó definitivamente en la Generación X, sino logró trascender a otras culturas e idiomas…no fue un producto pasajero, está en el corazón de sus fans.
Su gran estrategia: ser un espectacular ser humano con un talento refinado, único y coherente.
Gracias Totales Gustavo!
“No queda claro entonces, camaradas, que todos los males de esta vida nacen de la tiranía de los seres humanos?” Lapidaria frase tomada del libro “Rebelión en la granja” escrito por George Orwell (Eric Blair) en 1945.
Esa tiranía muchas veces se puede ver desde la perspectiva empresarial. Los regímenes totalitarios no solamente se dan en el campo político, sino también en el intelectual y organizacional.
Los “males de los seres humanos” en la empresa pueden comenzar desde el “no liderazgo” y, continuar, con una dictadura de pensamiento y status quo en la estructura, capacidad de innovación y subdesarrollo de personas.
Lo común nos invade. A pesar de todos los métodos actuales de calidad que se han aplicado en las organizaciones como Seis Sigma, la gestión integral de la cadena de valor o la administración de relación con el cliente; seguimos tan indiferenciados! Principalmente porque las ideas se transmiten ahora a “velocidad de la luz”, en streaming.
Somos esclavos del pensamiento centrado en el costo del producto, en lugar de la creación de valor. Continuamos con la teoría que ganar es ahorrar centavos en cada unidad producida, sin darnos cuenta de que existe la posibilidad de dar grandes saltos en la innovación de conceptos, de servicios.
El tiempo para que algo parezca novedoso se acortó a la décima parte en la última década. Veamos a los antiguos “maestros de la copia”: la China. A pesar de trabajar en disminuir costos, tienen ahora ejércitos de investigadores, desarrolladores, creativos y altas inversiones en tecnología.
¿…y seguimos pensando en commodities?
Tenemos muchos paradigmas mentales, y varios de ellos se reflejan en nuestra forma de actuar en la empresa. “Cambiar el chip” parecería fácil, pero nuestro sistema inmunológico anti-cambio nos dirige obligatoriamente al pensamiento y conocimiento con el que nos sentimos cómodos. Esto afecta normalmente la actitud frente a lo distinto, y los mecanismos de defensa de la mente actúan instantáneamente: ESQUE-zofrenia, LLORO-adicción y NEGACIÓN. Todos mecanismos recurrente debido a la dificultad de alcanzar logros sin ni siquiera tener la voluntad personal de hacerlo.
Estas reacciones paralizan, nos congelan en el pasado, limitan y ciegan. Primer paso para la cura, darse cuenta. Luego, comenzar de a poco (de ser el caso) a acostumbrar al cerebro a pequeñas variaciones de pensamiento, es lo que llamamos ejercicios mentales. Y, Por último, tener siempre ese ánimo decidido lleno de fe y alegría para transformar nuestra vida; y la de los que están dentro de la organización dependiendo de nosotros, actuando a través del ejemplo y deseando un futuro mejor.