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De nada sirve tomar decisiones estratégicas si los proyectos quedan “secuestrados” en un compartimento estanco o en un silo. Cuando esto ocurre, termina siendo muy poco lo que realmente se logra llevar a la práctica.

1. La búsqueda de certeza ahoga la creatividad

A los silos les gusta la estabilidad, el territorio explorado y la certeza. En ese entorno rígido y protegido, no queda espacio para la incertidumbre, que es precisamente el motor que provoca la creatividad.

2. El futuro ya no es la continuación del pasado

Es complejo romper la hegemonía del silo porque existe la creencia arraigada de que esa estructura fue la que llevó a la organización al éxito. Sin embargo, lo que funcionó ayer no garantiza el mañana: el futuro dejó de ser una simple extensión del pasado.

3. La ejecución lenta destruye la confianza

Si los nuevos experimentos o proyectos caen en un sistema de ejecución lento y burocrático, mueren lentamente. Y cuando un proyecto muere de esta forma, no solo se pierde la idea, sino también la confianza en la capacidad de innovar de la empresa.

Para lidiar con el miedo y la ansiedad que provoca pensar en el futuro, las empresas —y las personas que las conforman— hemos perfeccionado la técnica de la evasión.

El refugio en el desgaste cotidiano

Esta evasión no siempre es evidente, pero se manifiesta cuando:

• Estrategia postergada: No queremos sentarnos a diseñar una estrategia real.

• Resistencia al cambio: Posponemos el cambio que ya resulta evidente.

• Operativa cegadora: Nos ahogamos en el desgaste del día a día para no afrontar lo importante.

• Culpabilidad externa: Culpamos a la competencia como un mecanismo de consuelo para sentirnos mejor.

¿Hay alguien ahí dentro?

La única forma de romper con este círculo vicioso es detenerse. Se requiere asumir la cualidad humana de la imperfección para sentarse a pensar con claridad y diseñar, desde el presente, el camino hacia el futuro.

Muchas veces caemos en la trampa de repetir patrones que ya no funcionan cuando intentamos transformar nuestras organizaciones:

1. Repetir reglas obsoletas para intentar “innovar”

El mundo es otro, las personas son otras, la tecnología es otra y el pensamiento ha dejado de ser crítico. Intentar generar algo nuevo aplicando las mismas fórmulas del pasado simplemente no funciona.

2. Confundir ir contracorriente con “toxicidad”

Ir en contra del status quo a menudo es considerado “tóxico” por los puristas de la organización. Sin embargo, de puristas está plagado el submundo del fracaso. La verdadera disrupción siempre requiere cuestionar lo establecido.

3. Creer que la innovación es random o solo ideas curiosas

La innovación no es algo aleatorio ni se limita a acumular ocurrencias creativas. La innovación real se resume en experimentación y resolución de problemas con rentabilidad.

El poder está en el pensamiento que saque a la organización de la “maldita línea recta” que ya no construye valor. Los rebeldes son dueños de esa habilidad de buscar nuevos caminos, pero para aprovecharlos, se los debe entender bien:

Un rebelde tiene una “causa por la que pelear”. En otras palabras, está alineado al propósito de la organización. Sin embargo, para que esto suceda, primero hay que diseñar un propósito verdaderamente innovador.

Un rebelde se mueve contracorriente para generar algo nuevo, vibrante y original; algo con la fuerza suficiente para mover a otros hacia la transformación.

Las empresas llegan y terminan; están en un momento alto o bajo, nacen o mueren. Por el contrario, las personas talentosas cambian de forma constantemente: se adelantan, se adaptan y “patean el tablero primero”.

Ellas —las máquinas— tienen todos los datos, menores sesgos, ven más allá de lo evidente con mayor consistencia en las respuestas y parecería que hacen una evaluación más independiente.

Esto se puede interpretar como algo negativo, pero se convierte en una gran ventaja para la humanidad (si es que se logra ver).

En la aldea global de hoy —donde la polarización se siente cada vez más y no sabemos hasta cuándo dure—, triunfarán aquellos que elijan cosas distintas: quienes sean capaces de hacer las preguntas correctas y construir “recetas” impensadas.