Sigue moviéndote. Los tiempos van a continuar extraños. Poca transparencia y sentimientos de confusión. Nada es obvio. Nada es permanente. Se impone un líder consciente que piense de forma algorítmica. Que sepa diseñar un conjunto de pasos más o menos complejos para resolver problemas más o menos complejos. Lo debe hacer de forma virtuosa y rápida. La mayoría de empresas se llenan la boca diciendo que anteponen a las personas sobre cualquier proceso productivo. Cabe un “baño de sinceridad”. Procesos y resultados son importantes, pero nada se hace sin talento humano del bueno. Propuestas de valor basadas en el ahorro de dinero o conveniencia son peligrosas en la era de China + India. Se debe facilitar la vida de las personas e ir contra la “corriente dominante” y encontrar espacios vacíos no ocupados en el mercado. Los silos empresariales, áreas o departamentos sirven para resolver la micro-operación. No son buenos para el diseño de la estrategia futura. Menos para la innovación.
